Compte et données
Supprimer mon compte.
Vous pouvez supprimer votre compte Ryvaals à tout moment, depuis l’application mobile ou depuis le site. La suppression est immédiate et définitive.
Depuis l’application ou le site
C’est le chemin le plus rapide, et le seul qui efface le compte à l’instant.
- 01Ouvrez Ryvaals et connectez-vous.
- 02Allez dans Réglages, puis Compte.
- 03Touchez « Supprimer le compte ».
- 04Saisissez votre mot de passe si l’application le demande, puis confirmez.
Avant de supprimer, « Télécharger mes données » dans le même écran vous remet un fichier JSON de tout ce que Ryvaals détient sur vous.
Sans accès à l’application
Application désinstallée, mot de passe perdu : écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec « Suppression de compte » pour objet. C’est ce qui nous permet de vérifier que la demande est la vôtre.
Nous traitons la demande sous 30 jours.
Ce qui est effacé, ce qui reste
Effacé immédiatement
- Votre adresse e-mail
- Votre pseudo et votre nom affiché
- Votre photo de profil
- Votre accès : toutes vos sessions sont fermées
Conservé
- Vos matchs et leurs scores, rattachés à un compte anonyme « Compte supprimé », pour ne pas trouer l’historique et le classement de vos adversaires
- Les pièces comptables liées à un don, 10 ans, comme la loi l’impose
Le détail du traitement de vos données figure dans notre politique de confidentialité.